Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

aog999 thu thập và lưu trữ thông tin cá nhân chỉ ở mức cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ cho bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
aog999 Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bốn điểm dưới đây là cách aog999 thực thi chính sách quyền riêng tư trong thực tế — không chỉ trên giấy tờ. Mỗi điểm áp dụng trực tiếp cho tài khoản và giao dịch của bạn, tùy thuộc vào khu vực và điều kiện pháp lý địa phương.

Mã hóa dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng nhập và chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL khi truyền và lưu trữ. Không có nhân viên nào có thể đọc mật khẩu tài khoản của bạn ở dạng rõ.

Cookie và dữ liệu trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie phiên làm việc để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ được bật khi bạn đồng ý, và bạn có thể tắt bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu đối soát nội bộ và quy định pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong khung thời gian quy định tùy theo khu vực pháp lý.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ tài khoản của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bằng tiếng Việt và phản hồi qua cùng kênh bạn đã sử dụng để liên lạc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phù hợp cho các yêu cầu cần xác nhận nhanh về thông tin tài khoản hoặc dữ liệu giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong trang liên hệ — phù hợp khi cần tài liệu hoặc xác nhận bằng văn bản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của aog999 — nhập tên tài khoản và mô tả yêu cầu quyền riêng tư để đội ngũ xử lý đúng bộ phận.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách aog999 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu trả lời chưa đủ cho trường hợp của bạn, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản sao dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Được. Liên hệ bộ phận hỗ trợ và đề nghị đóng tài khoản kèm xóa dữ liệu. Một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie phiên duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập và điều khoản cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn đang sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.